Глава 1. Как все начиналось Глава 2. Бизнес-идея Глава 3. Новый канал сбыта для традиционной торговли Глава 4. Что такое на самом деле интернет-магазин Глава 5. Создание веб-сайта · Аудитория сайта · Название и доменное имя · Дизайн и интерфейс · Бизнес-задачи и функции сайта · Бэк-офис · Система управления контентом · Тестирование сайта · Хостинг или коллакейшн Глава 6. Регистрация фирмы · Виды организационно-правовых форм · Какую организационно-правовую форму выбрать · Общие правила государственной регистрации · Регистрация юридического лица · Регистрация индивидуального предпринимателя · Что дальше? · Регистрация изменений Глава 7. Бухучет · Как выбрать бухгалтера · Налоги, режимы налогообложения · Выбор банка, открытие расчетного счета · Кассовый аппарат Глава 8. Офис, склад, коммуникации Глава 9. Ассортимент и поставщики Глава 10. Организация бизнес-процесса · Ценообразование и стимулирование сбыта · Продажи по телефону · Прием заказов через сайт магазина · Наличный расчет · Безналичный расчет · Оплата пластиковыми картами международных платежных систем · Электронные платежные системы · Оплата наложенным платежом · Оплата почтовым переводом · Выпуск собственных карт оплаты · Мобильные платежи | Глава 12. Виды доставки
· Локальная курьерская доставка · Междугородняя и международная курьерская доставка · Почтовая доставка · Пункты самовывоза Глава 13. Внутреннее устройство магазина· Структура интернет-магазина · Персонал · График работы · Организация рабочих мест сотрудников Глава 14. Становление бизнес-процессов Глава 15. Аналитика продаж Глава 16. Маркетинг и реклама · Виды рекламы и маркетинга · Подготовка сайта и внутренняя реклама · Способы продвижения в интернете
· Полиграфическая продукция
Глава 17. Немного цифр · Расходы · Доходы
Глава 18. Краткий обзор интернет-магазинов Глава 19. Вопросы безопасности Глава 20. Развитие
Глава 21. Законы Мерфи в электронной торговле Справочная · Полезные ссылки и источники информации Заключение |