Ozon.ru Это старейший и крупнейший интернет-магазин России, который открылся аж в 1998 году. Многие тогда даже не знали что такое интернет, а в Санкт-Петербурге уже работал магазин, который предоставлял возможность покупателям выбрать книжку по онлайн каталогу, заказать ее и получить, не выходя из дома или офиса. С тех пор с этим магазином произошло много перемен. Несколько раз он менял владельцев и теперь принадлежит международному инвестиционному фонду. Сегодня офисы компании имеются не только в Москве и Санкт-Петербурге. Представительства Ozon.ru открыты во многих крупных городах России и освоение региональных рынков активно продолжается. Все это время магазин постоянно расширял ассортимент, так что кроме книг теперь в нем можно купить еще миллион полезных вещей: DVD-диски, музыку, электронику, софт и игры, антиквариат и букинистику, товары для дома, подарки, цветы, ювелирные украшения, путешествия - перечислять можно еще долго. И список товарных групп в Ozon.ru постоянно увеличивается. Чем конкретно привлекает Ozon.ru покупателей? Вот главные, на мой взгляд, достоинства этого интернет-магазина: 1. Разнообразный и очень широкий ассортимент. Выбирая подарки, там всегда можно найти что-нибудь для своих родных и друзей. Чуть ли не вся продукция, выпускаемая в книжных, видео и музыкальных издательствах России имеется в ассортименте этого магазина. Интересно побродить и по другим разделам, где мимоходом может приглянуться какая-нибудь полезная или необычная вещь. 2. Четко структурированный каталог товаров, в котором можно получить дополнительную информацию об авторе (режиссере, актере, производителе). Все связанные с товаром сведения аккуратно публикуются и каталогизируется. 3. Качественные описания товаров. Это всегда оригинальный контент: великолепные фотографии в разных ракурсах, сделанные профессиональным фотографом, и подробное описание. 4. Чуткая служба поддержки. Если после прочтения описания у покупателя все же остаются вопросы, служба поддержки по электронной почте или по телефону оперативно отвечает на дополнительные вопросы. Любая другая проблема будет решена ими так же быстро. 5. Прозрачность в выполнении заказа. На каждом этапе оформления заказа, покупателю известно, что происходит с его заказом. Он получает подтверждение о том, что заказ принят в обработку, оплата по карте получена, товар передан на доставку и т.д. О статусе выполнения заказа всегда можно узнать и на персональной странице покупателя на сайте магазина. 6. Отлаженная система логистики. Обработка заказов производится четко и быстро. По заранее определенной схеме заказ передается из подразделения в подразделение до тех пор, пока не попадает к покупателю. Так же по схеме происходят обработка рекламаций, замена или возврат товаров, любые другие необходимые операции. 7. Внимание к деталям. Заказы, отправляемые покупателям Ozon.ru, всегда тщательно и аккуратно упакованы в специальные защитные материалы, которые предохраняют их от повреждения. Там не забывают о фирменной идентификации своих отправлений, упаковывая их в прочные пакеты с логотипом компании. Время от времени к посылке там прикладывают небольшие, но полезные подарки – сувениры, которые добавляют приятных ощущений от покупки и не дают забыть о магазине впоследствии. 8. Система скидок, бонусов и распродаж, которые стимулируют спрос. В магазине предоставляются скидки постоянным покупателям, даются скидки ко дню рождения, скидки за участие в маркетинговых акциях. При покупке на определенную сумму предоставляются бонусы, например, можно получить бесплатную доставку товара. Периодически в магазине проводятся распродажи, во время которых можно приобрести вещи со значительной скидкой. Все эти меры стимулируют спрос и поощряют покупателей возвращаться в этот магазин вновь и вновь. 9. Журнал. При магазине работает журнал «Magazin», который публикует интересные материалы о книжных новинках, кино, музыке, культурной жизни страны и интервью с популярными авторами. 10. Интересные маркетинговые акции. На этом сайте всегда интересно, там постоянно кипит жизнь и происходит что-то новое. Магазин все время предлагает покупателям какие-то интригующие конкурсы: то выиграть год бесплатной доставки покупок, то целый миллион рублей, то поучаствовать в собственной Олимпиаде и выиграть массу ценных призов. И это тоже отличный способ стимулировать спрос. Благодаря всему этому, по информации из официального пресс-релиза компании, в 2008 году Ozon.ru отправил почти 1,27 млн. заказов, а годовой рост оборота компании составил 102 млн долларов. Согласитесь, есть чему поучиться.
eHouseДругой интересный пример - интернет-холдинг eHouse, работающий на рынке электронной коммерции России с 2000 года. Если рассмотренный выше пример - это интернет-супермаркет, где на одной площадке можно купить самые разнообразные товары, то eHouse – это холдинг, состоящий из 25 интернет-магазинов самой разной специализации. Весь ассортимент они распределили по отдельным тематическим площадкам, среди которых магазины: 003.ru, Aromat.ru, Bolero.ru и прочие. Зачем это сделано, в чем здесь плюсы и минусы? На первый взгляд – одни только минусы. Ведь им нужно поддерживать 25 юридических лиц, платить зарплату 25 директорам, держать 25 складов, рекламировать 25 разных сайтов и брендов магазинов и т.д. Это так за одним «но». Все эти сайты выполняют роль только интернет-витрины, а внутренняя работа, вся подводная часть айсберга, если уж мы говорили в этих терминах выше, у них общая: управление сосредоточено в одних руках, логистика ведется на одной базе, в одном офисе. Конечно, дополнительных расходов здесь все равно остается много. У каждой витрины должен быть свой оригинальный дизайн, свой домен, да мало ли еще вопросов, о которых нужно позаботиться для поддержания такой разветвленной структуры. Тогда почему бы не объединить все эти магазины на одной площадке, как это сделали задолго до них Amazon.com и их российские последователи? eHouse проверил на практике теорию о том, что пять-десять-двадцать пять разных сайтов-витрин, принадлежащих одной компании, могут получить больше аудитории и покупателей, чем один интернет-магазин с аналогичным ассортиментом. А если ассортимент некоторых магазинов холдинга пересекается, то вероятность получить заказ на одном из них становится еще выше. Разные витрины могут иметь разную целевую аудиторию, быть по-разному оформлены, могут быть отличия в описании товаров. То, что является достоинством для одной целевой группы, может быть совсем не важно для другой, и наоборот. Узкая специализация и нацеленность на определенную аудиторию в век тотальной универсализации приобретает особую ценность в глазах покупателей. Поэтому такая схема успешно работает. Кофе приятней покупать в специальном магазине, а не в отделе крупного универсама; телевизор – в магазине электроники, а не в мегамаркете, где высокотехнологичные устройства соседствуют с хлебом и колбасой; ювелирные украшения – в сверкающем ювелирном магазине и т.д. Все эти товары можно купить и в супермаркете, но покупки в маленьком уютном тематическом магазине, почти всегда, доставляют гараздо больше удовольствия. Есть еще один плюс. Контент специализированного магазина больше адаптирован для поисковых систем, что позволяет оптимизировать рекламный бюджет и приводить на сайт больше покупателей из поиска, минуя платные рекламные сервисы. Например, по запросу «купить парфюм» в поисковой системе Яндекс магазин Aromat.ru находится на высоком месте, на первой странице выдачи результатов поиска. На той же странице находятся ссылки на другие специализированные магазины парфюмерии. Ни одного интернет-супермаркета на первой странице списка нет. Дело в том, что поисковая машина, на первые места в списке выводит те сайты, которые более всего соответствуют теме запроса. Суммарно на тематических сайтах больше страниц посвящено теме парфюмерии, а значит именно они получают приоритет. Каждый сайт имеющий узкую специализацию, посвящен конкретной тематике. Такой интернет-магазин имеет разнообразный тематический ассортимент, множество статей и описаний товаров, содержащих ключевые слова, которые будут использовать потенциальные клиенты при поиске покупок. Помните, мы говорили, что в интернет-супермаркете довольно сложно разместить весь доступный ассортимент товаров в каждой товарной группе. Покупатель не сможет разобраться во всем, запутается и бросит. Тогда как в специализированном магазине, где все место и внимание сосредоточено на одной теме, есть где развернуться. Поясню снова на примере парфюмерно-косметического магазина Aromat.ru. В разделе парфюмерии здесь размещен развесистый каталог продукции, имеющий множество категорий и подкатегорий:· Мужская парфюмерия · Женская парфюмерий
§ Древесные, § Цветочные, § Цитрусовые § Древесно-восточные § Древесно-мховые § Зеленые § Морские § Мягкие восточные § Фужерные § Цветочно-восточные § Шипровые. В таком подробном каталоге, кажется, любой человек сможет подобрать себя ароматы на все случаю жизни. Дополнительно есть раздел «Подарки», где сайт помогает выбрать духи в подарок. Подобрать запах для себя зачастую не просто, а для другого человека – это почти невыполнимая задача. Однако здесь берутся помочь с решением этой проблемы. Небольшой опросник предлагает сообщить для кого покупатель ищет подарок (юная барышня, молодая женщина, дама в летах). И какая она (бизнес-леди, молодая мама, романтическая нимфа и пр.). На основании этой информации сайт предлагает варианты на выбор, среди которых наверняка найдется что-нибудь подходящее. Чисто технически все описанное в этом примере не требует никаких особых усилий. Необходима только вдумчивая работа товароведа при формировании каталога продукции.
SoftkeyЭтот интересный интернет-магазин занимается продажей программного обеспечения. И речь идет не только и не столько о коробочных продуктах IT-гигантов, хотя и этого здесь тоже в избытке. Интересней всего, что здесь можно купить программы небольших софтверных компаний и даже программистов-одиночек. На одной площадке руководители магазина объединили интересы людей, разрабатывающих утилиты, простенькие программки, игрушки для различных видов вычислительной техники, и покупателей, которым нужно решить какие-то прикладные задачи. Клиенты получают экземпляры программ на материальных носителях (CD-дисках), доставляемых курьером или по почте, а также в электронной форме, скачивая с сайта продавца. С помощью системы сайта авторы могут добавлять в каталог свои программы и продавать их клиентам магазина. Магазин же, поддерживает торговую площадку, контролирует оплату заказов, обеспечивает правовую защиту обеих сторон сделки и зарабатывает свою комиссию с каждой продажи. Поддержка покупателей так же находится в зоне ответственности интернет-магазина. Проект начинал работу в 2001 году, когда мало кто в нашей стране был готов покупать лицензионное программное обеспечение. С тех пор рынок многократно вырос, список авторов постоянно увеличивается, каталог расширяется, а растущие обороты компании свидетельствуют о дальновидности основателей этого магазина, которые все это предвидели. Кроме перспективной бизнес-идеи, несомненными достоинствами интернет-магазина Softkey являются: 1. Разнообразный ассортимент. Здесь представлена продукция всех или почти всех софтверных гигантов, так что можно купить любую из платных операционных систем, офисные пакеты и любые другие прикладные программы. Кроме того, огромная армия небольших компаний и отдельных авторов предоставляют широкий выбор всевозможных программ, программок и утилит на все случаи жизни. Ну и конечно же здесь море компьютерных игрушек. Куда же без них. 2. Рейтинги программного обеспечения. В каталоге можно увидеть сколько раз пользователи сайта просматривали карточку товара, сколько раз покупали, какие оценки по пятибалльной шкале давали. Все это может служить рекомендацией для новых покупателей. 3. В магазине формируют и продают пакеты программного обеспечения. Можно купить сразу набор необходимых программ со скидкой. 4. На сайте магазина можно подписаться на рассылки о новых поступлениях в каталог товаров, программах скидок и другие новости магазина. 5. Широкое региональное распределение. Россия, страны СНГ и Балтии, Восточная Европа и даже Израиль, - во всех этих странах открыты представительства компании, имеются локальные версии сайтов на соответствующих языках и служба технической поддержки. Универсальная модель бизнеса легко адаптируется для других стран. 6. Чтобы популяризировать свою отрасль, в этой компании создали и поддерживают онлайн журнал Softkey.info, посвященный миру программного обеспечения. Новости, аналитика, интервью, семинары – все, что может интересовать потенциального клиента магазина, опубликовано в этом журнале. Так здесь растят и развивают свой рынок. Из крупных минусов могу выделить только один. На мой взгляд, интерфейс магазина перегружен контентом. На главной странице глаза разбегаются от всевозможных спецпредложений, новостей и списков лидеров продаж. Сосредоточиться на каталоге товаров - не просто.
М.ВидеоВ этой компании давно уделяют большое внимание интернет-продвижению. Уже в лохматом 1998 году там работала группа специалистов, которая занималась корпоративным веб-сайтом и онлайн каталогом товаров. Прошло больше десяти лет, но до сих пор, на мой взгляд, им удается сохранять лидерство в этом вопросе. Вот, что мне у них всегда нравилось: 1. Информативный четко структурированный сайт. С первого взгляда можно найти нужную категорию каталога, адреса магазинов, корпоративную информацию, условия оплаты, доставки, специальные предложения. Очень дружелюбный сайт. 2. В каталоге товаров можно искать товар следующим образом:
3. В магазине имеется своя служба сервиса, которая осуществляет установку, подключение, проверку работоспособности и прочие необходимые операции. Покупая крупногабаритную технику, клиент получает в магазине комплекс услуг, не заботясь более ни о чем. 4. В магазине периодически проводятся акции, во время которых, на определенные товары в большинстве популярных категорий устанавливаются специальные цены. Отличный способ увеличить оборот и привлечь внимание покупателей к другим товарам в товарной группе.
003.ruЭтот интернет-магазин предлагает покупателям огромный ассортимент товаров от офисной мебели и крупногабаритной бытовой техники, до портативной аудио-видео аппаратуры и аксессуаров. Организовать такое количество информации в каталоге сайта не просто, но в 003.ru с этой задачей успешно справились. Конкуренция на рынке электроники высока, и чтобы привлечь внимание покупателей, в этом магазине уделяют внимание дополнительным сервисам. В частности сервису подбора товаров. На сайте имеется специальный раздел, в котором опубликованы статьи с подробным рассказом обо всех группах товаров с рекомендациями как и по каким критериям их следует выбирать. Большинство молодых покупателей и представителей среднего возраста неплохо разбираются в цифровой фототехнике. А вот люди пожилые, скорее всего, нет, но это не повод отказываться от покупки. Просто нужно чтобы кто-то помог им с выбором, и в магазине 003.ru об этом позаботились. Часто ли мы покупаем плиты и стиральные машины? От силы несколько раз в жизни, а значит, никто из нас не может купить эту технику без предварительной консультации со специалистом. Разобраться в основных свойствах и отличиях такого рода устройств, а так же любых других из ассортимента 003.ru, тоже можно на сайте магазина.Зачем им это нужно? Ведь это лишние траты времени и денег. Причин, как минимум две. Во-первых, чтобы повышать лояльность покупателя к магазину. Больше шансов, что благодарный клиент, разобравшись в интересующем его вопросе, и заказ разместит в этом же магазине. Во-вторых, это хороший способ получать заинтересованную целевую аудиторию. Поисковые системы постоянно индексирует релевантный контент сайта, соответствующий специфике работы магазина. Если клиент думает о покупке бытовой техники и ищет информацию о товаре через поисковую систему, то поисковик, скорее всего, покажет ему сайт 003.ru, где много информации, соответствующей теме запроса. Введите в поисковую строку Яндекса запрос «как выбрать флешку» и угадайте, сайт какой компании будет на первом месте в списке результатов поиска?
Партер.руКрупнейшее в России билетное агентство Партер.ру работает на рынке с 2000 года и предоставляет возможность купить билеты на любые театральные, концертные и спортивные мероприятия Москвы. Бывают там билеты на мероприятия в другие города и даже страны. Заказать билеты можно:
Оплатить билеты можно:
Получить билеты можно:
За услуги бронирования Партер.ру получает комиссию в размере 10% от стоимости билета не зависимо от популярности и дефицитности мероприятия. Дополнительно оплачивается стоимость доставки. Основными достоинствами этого сервиса, на мой взгляд, являются: 1. Огромный «ассортимент». В продаже постоянно имеются билеты более чем на 1000 мероприятий. 2. Удобный поиск мероприятий по типу, жанру и дате с возможностью сортировки и ранжирования списка по различным критериям. 3. В интерфейсе сайта агентства выделены наиболее важные мероприятия, которые могут вызывать повышенный интерес публики. Ничего важного здесь пропустить нельзя. 4. В Партер.ру удачно совмещают свою онлайн и офлайн инфраструктуру, предоставляя покупателям гибкие условия обслуживания и отличный сервис. Если нет желания оплачивать услуги доставки, можно самостоятельно заехать за билетом в кассу агентства. Если кассы не по дороге – есть курьерская служба. 5. В Партер.ру предоставляются скидки постоянным клиентам, скидки на горящие билеты. Всегда есть возможность сэкономить. 6. Корпоративная программа, ориентированная на группы. Для них предоставляются специальные условия и скидки. 7. Недавно в Партер.ру появилась новая услуга print@home. Оплатив билеты через интернет (по карте), покупатель тут же получает страницу с электронным билетом, который ему нужно распечатать. Не нужно ждать курьера с обычным билетом и оплачивать его услуги. При входе на мероприятие, на контроле электронный билет сканируют. При этом специальное устройство считывает уникальный код и активирует билет. Второй раз воспользоваться билетом с таким же цифровым кодом - невозможно. Конечно, организация системы продаж электронных билетов в большей степени зависит от организаторов мероприятия. Но инфраструктура Партер.ру позволяет поддерживать и развивать эту систему.
ЕвросетьГигант сотового ритейла попал в этот список не потому что его ежегодные обороты составляют десятки миллиардов долларов, не потому что имеет более пяти тысяч торговых точек в России и в СНГ. Эта компания интересна нам тем, что тоже имеет интернет-магазин. Причем этот магазин, наравне с другими, участвует в ежегодном общекорпоративном соревновании за первое место по объемам продаж и, насколько известно, находится в числе лидеров. Среди большого количества очевидных достоинств этого интернет-магазина, выделю два. 1. Стратегия продвижения имиджа компании в Евросети всегда базировалась на ярком, порой шокирующем креативе, как здесь выражаются, на «оригинальном чувстве юмора и здоровом кураже». На сайте интернет-магазина компании до шокирующего куража пока не дошло, но с чувством юмора там точно все в порядке. Вместо традиционной скучной верхней плашки, шапки сайта, олицетворяющей обычно стабильность, надежность, мощь и величие компании, здесь висит фрагмент желтой футболки. Обыкновенной футболки с небольшими складками и строчками швов. Такие футболки с логотипами компании носят продавцы в салонах связи Евросети. На этом фоне размещена корпоративная информация, ссылки на служебные разделы. На свисающем рукаве опубликованы контактные телефоны и строка поиска. В центре экрана – список товарных групп каталога. Далее, поперек экрана висит рекламная растяжка похожая на те, что висят в городах поперек улиц. Этот баннер используется в магазине, чтобы донести до сведения посетителей самую важную информацию. Она может касаться новейших моделей телефонов, участия в отраслевых выставках или содержать сообщения PR-отдела компании. Потом – начинается царство мобильных телефонов и другой цифровой техники. Под заголовком «Новинки и бестселлеры» размещены фотографии и краткие описания наиболее популярных моделей. В самом конце страницы, уже после ссылок на служебные разделы и копирайты, висит еще один телефон, фотография которого обрезана краем браузера. Описания к нему нет, есть только цена и наивное восклицание «Ой! Еще один забыли!». Естественно хочется кликнуть на этот забытый телефон, и уверена, многие так и делают. Как видим, компоновка страницы очень необычная, но интерфейс понятный и не путает посетителей. Более того, на сайте приятно находится, здесь умеют заставить улыбнуться и заинтриговать. 2. Качественное описание продукции и удобный интерфейс карточки товара – второе важное достоинство интернет-магазина. · В карточке товара размещены несколько крупных фотографий в разных ракурсах и таких четких, что видны мельчайшие детали, разъемы и интерфейсы устройства. · Описание в каждой товарной группе универсальное. То есть имеется стандартный набор полей, которые заполняют при создании карточки. Рассматривая подряд несколько товаров, глаза привыкают, и разбираться в технических характеристиках сложного устройства становится значительно легче. · На отдельной закладке доступна информация обо всех возможных цветах выбранного товара и модификациях. · На закладке «Отзывы» опубликованы комментарии покупателей о модели. Купив товар, каждый человек может оставить отзыв о покупке, который потом поможет другим посетителям в выборе. · Кроме функции построения сравнительных таблиц, имеется возможность оставить заявку на уведомление по электронной почте о том, когда появится новый отзыв о товаре и/или когда снизится цена. · Здесь же имеется список аналогов и аксессуаров. В Евросети стремятся показать товар лицом. Покупателю не надо продираться сквозь дебри лишней информации, чтобы получить описание товара, ради которого он собственно и пришел на сайт.
eBayСамый знаменитый в мире интернет-аукцион eBay был открыт в 1995 году. Начав работу на американскую аудиторию, очень скоро эта компания стала интернациональной. Представительства eBay открыты во многих странах мира. На одной площадке система интернет-аукциона объединяет интересы продавца, который хочет что-то продать и покупателя, который хочет что-то купить. В результате сделки сервис получает небольшие комиссионные, которые оплачивает продавец. А если учесть, что таких сделок много, то поддержание торговой площадки превращается в выгодный бизнес. На eBay продаются товары нужные и не очень, новые и поддержанные, от компаний и частных лиц. Некоторые лоты, идущие с молотка на eBay, становятся скандально известны. Чего, например, стоят попытки одного участника продать свою душу? А не надо ли вам воды из озера Лохнес, в которой плавало знаменитое чудовище? Подводные лодки, самолеты, гостиницы – здесь можно купить все. Причем продавать на eBay можно по фиксированной цене, а можно по законам аукциона, когда цену назначают сами покупатели, в зависимости от спроса. Кроме комиссии от состоявшихся сделок, eBay получает доход от дополнительных сервисов, связанных с размещением лотов на сайте, и от продажи баннерной рекламы.
Amazon.comКрупнейший в мире интернет - супер-мега-гипер-маркет Amazon.com открылся в 1995 году и начал свою работу с продажи книг. В те времена эта компания была далеко не первой, кто занимался торговлей через интернет, но таких высот как Amazon.com не удалось достичь никому. Основатель и руководитель компании стремился представить в магазине весь доступный и, естественно, легальный ассортимент, который только мог понадобиться покупателям. Поэтому вскоре после открытия магазина список разделов и товарных групп стал очень быстро увеличиваться. В компании постоянно работали над улучшением инфраструктуры, привлечением и удержанием покупателей, вкладывая в это всю прибыль и используя дополнительные инвестиции. Долгое время этот знаменитый интернет-магазин приносил только убытки. Первым прибыльным годом для них стал 2002, спустя восемь лет после открытия. И с тех пор доходы Amazon.com неуклонно растут. Сейчас магазин состоит из странного справа собственного ассортимента, товаров партнеров, использующих Amazon.com как раскрученную торговую площадку для продвижения своей продукции, и предложений частных лиц. В компании создали инфраструктуру, которая дает им возможность зарабатывать самыми разными способами. Я насчитала пять. 1. Продажа товаров Amazon.com, когда компания выступает как обычный интернет-магазин, выполняя весь цикл операций от закупки товара до его доставки покупателям. 2. Amazon.com работает как витрина для магазинов-партнеров, принимая и перенаправляя заказы непосредственно продавцам для дальнейшей обработки. Всю логистику по выполнению заказа берут на себя компании-продавцы. Понятно, что качество обслуживания покупателей у них соответствует строгим требованиям торговой площадки. 3. Amazon.com предоставляет возможность частным лицам продавать подержанные вещи из каталога сайта. К примеру, к карточке плеера, имеющегося в ассортименте магазина, частный продавец может добавить свое предложение о продаже. Очевидно, что подержанная вещь будет стоить дешевле, и этот вариант, возможно, больше устроит клиента, чем покупка нового. После проведения сделки, магазин получает комиссию от продажи. 4. Если каких-то товаров, покупатель все же не может найти в Amazon.com, торговая поисковая система сайта перенаправляет его запрос на сайт другого продавца, который в состоянии удовлетворить желание клиента. Причем эти услуги Amazon.com может выполнять совершенно бесплатно. Выгода компании состоит в том, что покупатель не уходит от нее разочарованным. В том или ином виде его запрос удовлетворяют, а значит, в следующий раз он снова придет сюда. Генерация трафика – одна из важнейших задач онлайн продавца. Чем больше людей в магазине, тем больше продаж. А в Amazon.com ежедневно проходят толпы виртуальных покупателей. Трафик и высокая посещаемость сайта важны еще и потому, что Amazon.com занимается продажей рекламы на своих страницах. Крупные рекламодатели, заинтересованные в продвижении своего бренда, новых товаров, топовых моделей, готовы платить за баннерную рекламу, ориентированную на целевую аудиторию ресурса с такой посещаемостью, как у Amazon.com. Рекламная деятельность не связана ни с какими расходами, а потому прибыль от нее равняется практически ста процентам. |
Глава 18. Краткий обзор интернет-магазинов |
|
Но все это теория. Теорию, конечно, знать нужно, но только на ней далеко не уедешь. Нужно учиться на практических примерах, и лучше всего это делать, анализируя достижения лидеров рынка. Ниже небольшой обзор интернет-магазинов, у которых есть чему поучиться.